Soalan Lazim

Soalan Lazim GNEE STEEL Aloi Khas Bahagian mengumpulkan soalan lazim tentang superaloi berasaskan nikel, aloi Hastelloy, aloi ketepatan dan keluli tahan karat dupleks. Ia meliputi pautan perolehan penuh termasuk dokumen pensijilan, masa utama, pemeriksaan pihak ketiga, pemprosesan tersuai dan sokongan teknikal selepas jualan untuk menyelesaikan masalah penyumberan anda dengan cekap.

1.Dokumen & Sijil Ujian Kilang

S1: Adakah sijil bahan akan dikeluarkan untuk pesanan? Apakah butiran yang dilindungi?

J: Semua pesanan disertakan dengan sijil ujian kilang asal (MTC) yang mematuhi EN10204‑3.1. Dokumen menyenaraikan nombor haba, komposisi kimia, sifat mekanikal, keadaan rawatan haba dan piawaian yang berkenaan. EN10204‑3.2 sijil saksi pihak ketiga tersedia atas permintaan. Setiap nombor haba sepadan dengan penandaan produk untuk kebolehkesanan penuh.

S2: Adakah spektrometri, NDT dan laporan ujian SGS/BV pihak ketiga tersedia?

A: Ya. Semakan semula spektrometri dalaman tersedia untuk barangan stok; ujian ultrasonik (UT) boleh dilakukan pada plat dan penempaan. Kami menyelaraskan ujian dengan SGS, BV dan makmal lain yang dibenarkan. Masa memimpin ujian dan yuran dirundingkan berdasarkan gred dan spesifikasi projek.

S3: Bolehkah MTC pendua dikeluarkan semula jika dokumen hilang?

J: Salinan digital dikeluarkan semula secara percuma apabila nombor pesanan dan nombor haba disediakan. Naskhah cetak bersetem boleh dihantar atas permintaan.

2. Ketersediaan Stok, Masa Utama & Penghantaran

S4: Apakah gred yang ada dalam stok? Berapa cepat barang boleh dihantar?

J: Kami mengekalkan stok plat & bar untuk gred arus perdana termasuk GH4169, GH2132, TC4, 2205, 2507, 904L dan C276. Pesanan stok dihantar dalam masa 7-15 hari bekerja selepas pengesahan pembayaran. Tiub, penempaan tersuai dan saiz khas dibuat mengikut pesanan dengan masa tunggu 25-30 hari bekerja, didedahkan sepenuhnya sebelum penempatan pesanan.

S5: Adakah anda menerima pesanan kecil dan sampel? Apakah MOQ itu?

A: Sampel dan pesanan berpecah-belah kecil diterima tanpa kuantiti pesanan minimum mandatori. Potongan ujian kecil tersedia untuk beberapa aloi super kos tinggi; pelanggan biasanya menanggung bayaran penghantaran sampel.

S6: Bagaimana untuk mengendalikan kerosakan transit?

J: Untuk penghantaran yang diatur oleh GNEE STEEL, periksa pembungkusan dan bahan semasa ketibaan. Jika kemek atau ubah bentuk berlaku semasa transit, ambil gambar di tapak, tandakan kerosakan pada resit penghantaran dan hubungi selepas jualan dengan segera. Kami akan menyelaraskan dengan pasukan logistik untuk penggantian atau penyelesaian pampasan.

3.Pemulangan & Pertukaran, Polisi Tuntutan Kualiti

S7: Adakah pulangan tanpa syarat dibenarkan?

A: Aloi khas adalah komoditi pukal. Produk potong tersuai, belah dan dimesin tidak boleh dipulangkan atau ditukar. Item stok standard yang tidak diproses layak untuk pemulangan/penukaran percuma dengan semua pengangkutan dilindungi oleh kami hanya jika kami menghantar gred atau saiz yang salah berbanding kontrak. Pemulangan yang disebabkan oleh pemilihan pelanggan yang salah, pelarasan jadual atau turun naik pasaran akan dikenakan caj penyimpanan, logistik dan pemeriksaan semula.

S8: Apakah prosedur untuk kecacatan kualiti?

J: Beritahu kami dalam masa 3 hari bekerja untuk penampilan visual atau percanggahan kuantiti selepas penghantaran. Serahkan tuntutan bertulis dalam masa 15 hari bekerja untuk isu prestasi bahan dalaman, dilampirkan bersama foto produk, tanda haba, MTC dan ukuran ujian. Kami bertindak balas dalam masa 2 jam dan mengeluarkan penyelesaian awal dalam 48 jam. Pemeriksaan semula di kilang atau makmal pihak ketiga akan diaturkan jika perlu, dengan keputusan ujian rasmi sebagai piawaian penghakiman. Kerosakan yang disebabkan oleh kimpalan, rawatan haba, pemesinan atau penyimpanan yang tidak betul dikecualikan daripada tuntutan kualiti.

S9: Bagaimana untuk menyelesaikan percanggahan berat badan?

J: Kami mengikut toleransi berat badan standard kebangsaan yang dibenarkan. Pastikan slip penimbang asal utuh. Naikkan tuntutan berat bertulis dengan pembungkusan berkas asal yang disimpan semasa penerimaan.

4. Perkhidmatan Memotong & Pemesinan

S10: Adakah anda menawarkan pemotongan laser, pemotongan gergaji dan pemprosesan potong-ke-panjang? Apakah toleransi pemesinan?

J: Pemotongan gergaji, pemotongan plasma, pemotongan laser dan pemesinan kasar untuk penempaan tersedia. Toleransi pemotongan gergaji standard ialah ±1–3 mm, manakala toleransi pemotongan laser berbeza mengikut ketebalan plat. Keperluan lukisan dan toleransi hendaklah disahkan sebelum penempatan pesanan.

S11: Adakah skala atau burr pada permukaan yang dipotong dianggap sebagai kecacatan kualiti?

J: Skala oksida dan burr adalah hasil sampingan biasa pemotongan haba. Pemesinan atau pengisaran tambahan boleh diatur untuk permukaan licin, bebas burr jika dinyatakan terlebih dahulu.

5. Sokongan Teknikal & Konsultasi Aplikasi

S12: Bolehkah anda membantu dengan pemilihan gred bahan?

A: Ya. Bekalkan media perkhidmatan, suhu, tekanan, persekitaran kakisan dan piawaian yang berkenaan. Juruteknik kami akan membandingkan prestasi gred dan memberikan cadangan. Semua cadangan adalah untuk rujukan sahaja; pengesahan akhir hendaklah dibuat oleh jurutera anda berdasarkan spesifikasi projek.

S13: Adakah anda menawarkan panduan proses kimpalan dan rawatan haba?

J: Dokumen teknikal awam umum tersedia untuk rujukan. Panduan kami tidak boleh menggantikan kelayakan prosedur profesional. Kelayakan WPS disyorkan untuk projek kritikal.

S14: Bagaimanakah bahan perlu disimpan selepas penghantaran?

J: Simpan di dalam rumah di kawasan kering dan berventilasi jauh daripada bahan menghakis. Asingkan titanium dan aloi suhu tinggi daripada keluli karbon untuk mengelakkan pencemaran besi. Plat penutup dan palang untuk perlindungan kelembapan.

6.Ubahsuai & Pembatalan Pesanan

S15: Bolehkah saya melaraskan spesifikasi atau membatalkan pesanan selepas meletakkannya?

A: Pengubahsuaian boleh dirunding hanya untuk barangan stok yang belum dihantar. Produk potong dan item dibuat mengikut pesanan yang dijadualkan di kilang tidak boleh dibatalkan terus; pembeli hendaklah menanggung semua kos kerugian material. Semak semula lukisan, gred dan dimensi sebelum pengesahan pesanan.

7. Hubungan selepas jualan

Masa Maklum Balas Selepas Jualan: Kami membalas dalam masa 2 jam bekerja semasa waktu perniagaan. Untuk projek segera, anda boleh menghubungi pengurus akaun khusus anda untuk menjejak pesanan dan menyelesaikan tuntutan kualiti sepanjang keseluruhan proses.